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Gatinha

Olá Ihr Lieben,

ich hab ein technisches Problem mit meinem Fernsehen, ich frage diejenigen, die sich mit Kabel Deutschland auskennen.

Seit Samstag abend hängt mein Fernsehbild immer mal wieder, Ton fällt aus und es kommt Hinweis 2 der Kanal kann nicht empfangen werden, überprüfen sie ihren Antennenanschluss.

Hab alle Kabel raus und wieder reingemacht, und heute bei KD angerufen. Da sollte ich den Receiver auf Werkseinstellungen zurück stellen. Direkt danach war es ok, und als ich heute abend wieder anmachte, dasselbe Theater.

Also hab ich wieder angerufen, und sie würden mir nen Techniker schicken. Ist das problem am Kabelanschluss im Haus, kostet es nix, ABER: ist es an meinem Kabelanschluss, darf ich dafür 99 Euro blechen. ich vermute dass es an meinem Kabel liegt, obwohl ich keinen äusseren Schaden erkennen kann.

Evtl mus ich noch im Bekanntenkreis fragen, und mal eben 99 Euro?? solange die Mauzer keine 100er schittern, seh ich das nicht ein.

guck erstmal analog, da funktioniert alles bestens.

Liebe Grüsse

Claudia

kailew

ich seh den Beitrag jetzt erst, weil ich da in Urlaub war, als Du ihn geschrieben hast ...

Ich habe solche Probleme auch manchmal. Es reicht in fast allen Fällen aus, einfach mal den Stecker am Receiver für 10-20 Sekunden zu ziehen. Wenn Du ihn wieder reinsteckst, startet er neu, vermutlich mit einer neuen Software, die er sich in den letzten Tagen gezogen hat.

Kai

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Gatinha

Olá Kai,

der Receiver war tatsächlich im Eimer. ich hab nach 3 wochen Wartezeit und einigen Telefonaten dann einen neuen bekommen, und seither läuft alles bestens. Ich bekomme bald auch eine neue Smartcard, wird einfach so ausgewechselt, um den Qualitätsstandard zu halten, wurde mir geschrieben.

Die Zeit ohne digitales Fernsehen wurde mir von KD erstattet.

Übrigens kann ich TV Record auch empfangen. Wenn ich RTPi und Euro News haben möchte, müsste ich das zusätzlich abonnieren.

LG Claudia